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买质量问题的打折商品能退吗
来源:嘉兴众信 发布时间:08-13 浏览次数:
                                                          买质量问题的打折商品能退吗
    近日,消费者王某去工商局投诉称他与妻子去年在商场购买了一对情侣手表,当时标价是2000元,打完折只要500元,结果王某当场就买了一对;年初王某的手表突然停了,经过询问原来是电池问题,是需要去购买电池的,王某跑了好几家手表店和商场,多没有买到相对应的电池,王某跑到商场要求退货,但是商场工作人员告诉王某,打折的商标是不退和不换的 ,于是双方发生了激烈争执。
         工商局接到投诉,立即赶往商场了解情况,商场人员拿出票据,票据上写明打折商品不退不换的。当即工商人员表示,票据上写明打折商品不退不换是属于不平等格式条款,此条款无效,手表电池有问题而商场又不能给客户更换电池,应无条件退货,最终王某拿到了500元的退款 
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